一、标杆项目签约，服务版图再扩展
近日，河南海康物业服务有限公司成功签约中国广电（5G）创新中心全权物业服务，为其提供高端设施管理、智慧运维及企业定制化服务。公司整体项目客户续约率达95%，印证专业服务能力与客户高度认可。

二、智慧楼宇升级，打造高效办公生态

1. 智能化运维系统上线：

   • 部署AIoT设备监控平台，实时监测楼宇能耗、空调及电梯运行状态，故障响应效率提升50%；

   • 上线“智慧通行”系统，支持企业员工人脸识别、访客线上预约、车辆无感进出，日均通行效率提升30%。

2. 绿色节能新突破：

   • 完成楼宇光伏发电改造，年减排二氧化碳120吨，助力客户达成ESG目标；

   • 河南海康物业服务有限公司引入智能照明调控系统，公共区域能耗同比降低18%。

三、企业定制服务，助力客户价值提升

• “商务管家”服务升级：河南海康物业服务有限公司为企业提供会议室智能预约、活动策划、VIP接待等一站式支持，服务覆盖80%入驻客户；

• 企业员工关怀计划：增设共享休息区、24小时自助便利店及健康监测站，提升办公便利性；

• 应急响应保障：针对极端天气，推出“企业设备巡检护航行动”，确保客户IT机房、电力设施零故障运行。

四、客户活动与品牌共建

• 开展最美办公空间评选，联动入驻企业优化环境，提升楼宇品牌形象；

• 推出企业服务开放日，收集客户需求建议，年度满意度达96.8%。

六、团队专业化建设

• 河南海康物业服务有限公司组建“技术攻坚小组”，攻克超高层设备运维难题，获客户专项表彰；

• 推行“楼宇服务大使”机制，一对一对接企业行政负责人，需求响应率达100%。